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什么是营销运营?MOps 专业人员做什么?

营销运营 (MOps) 是一个总称,描述各部门和人 whatsapp 号码数据 员的职责包括:

  • 促进营销活动,
  • 培训和支持营销人员,
  • 营销软件的预算、选择、实施和管理,
  • 构建营销软件“堆栈”,以及
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这个描述有助于理解一些MOps 团队做什么以及他们渴望做什么,但营销运营组织承担的职责和任务差异很大。

据麦肯锡称,以投资回报率和客户参与度衡量, 营销运营可使营销效果提高 15% 至 25% 。

在本文中,我们将深入探讨营销运营以及营销运营专业人员的概况。我 西班牙比特币数据库 们将涵盖以下内容:

  • 为什么营销技术的爆炸式增长创造了现代营销运营角色。
  • 营销运营如何融入您的组织?
  • 营销运营专业人员做什么?
  • 为什么 MOP 团队将大部分时间投入到自动化和活动管理工具中。
  • 营销运营团队是如何构成的。

为什么Martech的爆炸式增长催生了现代营销运营角色

营销运营(MOps) 描述部门及其内部人员,其职责包括:

  • 促进营销活动。
  • 培训和支持营销人员。
  • 为营销软件制定预算、选择、实施和管理。
  • 构建营销软件“堆栈”。
  • 使营销同事和其他人(例如销售和客户服务)能够访问和使用数据。

这个描述有助于理解一些MOps 团队做什么以及他们渴望做什么,但营销运营组织承担的职责和任务差异很大。

据麦肯锡称,以投资回报率和客户参与度衡量, 营销运营可使营销效果提高 15% 至 25% 。

目录

在本文中,我们将深入探讨营销运营以及营销运营专业人员的概况。我们将涵盖以下内容:

  • 为什么营销技术的爆炸式增长创造了现代营销运营角色。
  • 营销运营如何融入您的组织?
  • 营销运营专业人员做什么?
  • 为什么 MOP 团队将大部分时间投入到自动化和活动管理工具中。
  • 营销运营团队是如何构成的。
  • 营销运营常见问题解答和进一步阅读。

为什么Martech的爆炸式增长催生了现代营销运营角色

关于营销运营的起源存在一些争议。有人认为,营销部门的这一职能可以追溯到 20 世纪 20 年代。

“现代时代”或许始于2005年,当时IDG首次定义了“营销运营”一词,营销运营先驱Gary Katz主持了在洛杉矶举行的  营销运营与管理研讨会,该研讨会是数字资产管理研讨会的一部分。约有70人出席。

营销软件应用的快速普及,以及对专业人员进行选择、部署和操作的需求,加速了该领域及其从业人员的崛起。据chiefmartec.com的斯科特·布林克在其最新的《营销技术格局》报告中称,到2024年,应用数量将增至14,1062个,同比增长高达27.8% 。

根据堆栈管理公司CabinetM的数据,中小型企业在其营销技术堆栈中拥有 25 到 50 个营销软件应用程序的情况并不少见,而企业级组织则可能拥有超过 250 个。许多公司拥有的内部开发应用程序数量与现成的软件数量一样多。

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