只需问这些问题,然后说:“为了给我一个好的报价,请告诉我您明年想要多少客户?这些客户平均在您这里花费多少?这些客户会与您合作多久?” 找到客户的终身价值。举个简单的例子,如果你正在与一家会计师事务所合作,他们喜欢与一家小型企业合作,这家小型企业每年在会计师身上花费 1 万美元,平均会与他们合作 5 年。那么,会计 whatsapp 筛查 师的一个新客户现在价值 5 万美元。所以,如果你要为他们带来一个新客户,他们会把终身价值的 10% 用于营销来获得一个客户吗?那就是 5 万美元。如果你承诺为他们带来 12 个新客户,那么一年下来,他们每月的花费就是 5 万美元。这就是你必须投入精力的地方,必须深入研究这些数字,并且必须与决策者沟通,因为他们了解这些数字。
卡罗尔:(37:05)
非常好,非常好。好吧,我还有一个问题,然后 衡量收益管理对业务增长的影响 我们就会宣布获奖者,三位获奖者。不过,如果您在此期间有任何问题,请随时提出。我的另一个问题是,您提到过永远不要通过电子邮件发送提案。给他们打电话,详细讲解一下。我只是想到了我自己。我就是那种会说“我想把它发到邮件里,我想提前自己读一下”的人。那么,您是如何应对像我这样难缠的人和客户的呢?
克洛达:(37:34)
是的,我认为如果你……这就是事先两次通话的意义所在。你和他们进行了沟通,确定了他们的需求,然后你会给他们布置一些准备工作,然后你会明确表示你会进一步了解他们,并与他们进行更深入的沟通。通过两次通话,以及来回的邮件沟通,目的在于建立融洽的关系,成为值得信赖的顾问。你可以说:“根据我们的经验,我们最好一起讨论这个问题,因为有很多问题。” 并且把这些话当成事实。如果我告诉你事情会这样进行,你会充满自信地说出来,而不是给他们选择,你会说:“我只能在电话里讨论,不会花那么长时间,但我必须通过电话讨论,因为这样最有效。”你只要把它当成事实,并且坚定地坚持下去,最终就会有更好的结果。这是为了他们自己的利益。
克洛达:(38:12)
如果你这样说:“我知道时间对全世界每个 巴哈马商业指南 人来说都非常宝贵。但是,如果我们安排这次15分钟的会议来共同讨论提案,从长远来看,可以节省我们的时间。我会录音,然后你也可以分享给其他人。但如果所有决策者,比如CEO、财务人员,都能参与进来,那就太好了。”
卡罗尔:(38:12)
不错,不错。我想这对我来说应该没问题。
克洛达:(38:12)
我只是在这里给你时间。
卡罗尔:(38:12)
是的,当然。我很喜欢。好了,废话不多说,请大家击鼓。既然我正要宣布获奖者,我也会把他们放到聊天里。好的,第一位获奖者是来自比利时的 Bart W。