您的收件箱代理会筛选出您最感兴趣的邮件，例如，一封介绍您在网站上浏览过的产品的邮件。它会知道，您在购买之前会想和您的配偶或伴侣讨论一下这款产品；因此，您会希望看到（或听到）这封邮件。而这一切都发生在您冲泡一天中的第一杯咖啡或遛狗的时候。
这已经发生了吗？
我们还没到那一步，但我已经预见到了。我曾与一些人交流过，他们表示， 阿尔巴尼亚电话号码数据 在学习过程中，如果把AI代理或法学硕士当成真人对待，会取得更好的成绩。
就像人类一样，当我们与人工智能对话而不是大声发号施令时，它能够更好地工作——提供更准确、更完善的结果。当我们给ChatGPT机器人命名，说“请”和“谢谢”，并在它们准确遵循简报时给予称赞时，它们就会开始做出相应的回应。*
我的电子邮件好友 Dela Quist 将此称为“提示心理学”，即“通过语气、信任和情感意识来塑造人机互动的艺术”。
让我们以此为基础，快进几年。如果与人工智能代理的对话能够帮助我们解决问题，那么我们就可以将其扩展到我们的收件箱活动中，通过设置参数并连接行为信号来提取数据，让人工智能来整理我的消息。
比如，Gmail 中，谷歌已经拥有了所有这些信息的图表，我可以激活它来优先处理我的收件箱。这不仅仅是收件箱里的信息，还包括我进行数字互动的所有其他信息。
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人们会接受它吗？
你可能会想：“瑞安， 广告上浪费金钱？你现在简直是在跟我们玩罗德·瑟林的把戏。这听起来就像是《阴阳魔界》里的情节。” 我明白。这是一种思考和使用收件箱的新方式。
这种收件箱转型目前还未实现。这项技术目前还不够强大。等到它成熟之后，用户还会愿意把这么大的控制权交给人工智能代理吗？
这种新的收件箱格式与交互式电子邮件（如 AMP for Email）不同，您可以在电子邮件正文中完成交易，而无需访问网站。
这完全颠覆了消费者理解电子邮件的定义。电子邮件就是电子邮件，它存在于你的收件箱里。购物车就是网站上的购物车。在美国，电子邮件转化功能尚未普及，即使普及了，我认为它也不会像我设想的人工智能代理那样颠覆技术。
当我谈到用人工智能重新定义收件箱时，我指的是将电子邮件从静态列表转变为反映你和你生活的交互式指南。它能让你轻松浏览，无需无休止地滚动屏幕；它能根据你的日历数据完成诸如确认会议之类的任务，等等。
我们会相信这项技术吗？
要做到这一点，需要信任科技、品牌以及通过电子邮件与我互动的人。这还需要信任经纪人作为合作伙伴和向导。这种控制权的授予类似于我在其他领域给予的控制权， 布韦岛商业指南 但随着时间的推移，我们将进一步加大对科技在个人生活中的控制。
这种收件箱变革也将改变人工智能对电子邮件世界的影响。例如，如果人工智能尚未在邮件送达率方面发挥更大作用，那么它很快就会开始发挥更大的作用。
邮箱提供商简化人们采用人工智能的流程，将为这一变革奠定基础。未来三到五年，他们或许能够以更低的控制水平，帮助人们轻松适应人工智能。
人们会喜欢它吗？如果进展缓慢的话。标签页刚推出时，人们很讨厌它。现在呢？如果我没有标签页，我的收件箱就会塞满邮件。改变很难，但小小推动比强行改变更有助于用户接受。
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我该如何处理这个问题？
您现在不必做任何事情，但现在是开始思考电子邮件的发展方向以及短期内可能发生的事情的好时机。
你是否足够了解电子邮件技术以及目前可能的发展方向？你能运用这些信息来预测未来可能出现的情况吗？这是一项CEO级别的技能。高效的CEO能够预见未来，并调整棋子以实现目标，或者调整策略以解决意外问题，例如在关税导致经济不稳定的情况下如何进行市场营销。
您的 CEO 现在可能并不关心电子邮件的去向，但作为电子邮件的 CEO，您应该预测会发生什么，以及公司如何才能处于最佳位置来利用它。
或者，把自己想象成《教父》原著和电影（但仅限于前两部）中迈克尔·柯里昂的转世。他综合运用自己对家族关系和忠诚度的了解，以及相关的第三方信息，识别出了叛徒。这可真是个策略性的玩法！
你的任务没那么艰巨，但它仍然关系到你的电子邮件程序的健康。两三年前，我们大多数人都不知道像 Gmail、Apple Mail 或 Yahoo Mail 这样的提供商会制定规则，更改我们的收件箱预标题，并用人工智能驱动的摘要修改邮件内容。如今，我们正制定策略，防止电子邮件客户端进一步侵蚀我们的控制权。
建立关系，而不仅仅是销售目标
交互式人工智能邮箱的效果取决于客户与其允许接收的品牌之间的关系。在紧密的关系中，邮箱结构或行为的任何变化，或这种变化带来的任何影响都应该是积极的。
然而，如果你的客户从你那里听到的只有“买这个”，你的邮件可能会被进一步淹没。人工智能代理甚至可能把它们埋得比垃圾邮件文件夹更深。基于销售的营销无法带来与客户建立更牢固联系所需的价值。但基于关系的营销可以。
未来五年电子邮件将会是什么样子？
收件箱体验即将改变。它不会永远是标签式收件箱。电子邮件以及我们使用电子邮件的方式都将改变。在我们努力让收件箱更实用、更轻松的过程中，人工智能将成为驱动力。
你可能不会很快跑去跟老板说：“五年后，人工智能将掌控收件箱，并按优先级处理邮件。我们现在必须致力于关系营销。”
但你应该说：“这即将到来，而且非常重要。我需要提升它。我现在需要从这个角度来审视我的战略。”
人工智能驱动的收件箱的兴起将彻底改变消费者体验。虽然现在还未实现，但我敢打赌肯定有人正在为此努力。
对你来说，重要的是学会洞察趋势，预测明年会发生什么。激发你的好奇心。阅读类似这篇文章以及其他关于营销科技的趋势文章。参加会议、网络研讨会和行业组织，在那里人们会讨论未来趋势以及如何规划。
我希望本专栏和后续专栏能够引导您走上学习和辨别的道路，为您应对电子邮件的持续发展做好准备。
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（*编者注：据 Sam Altman 称，这还使企业在能源成本上花费了“数千万美元”，他称这是“物有所值的钱”。）
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