有一些优秀的网格排名追踪器，例如Semrush 的地图名追踪器， 在多地点竞争研究中 可以揭示您的多地点企业每个分支机构的竞争格局。其他工具也会提供类似的 Google 本地包排名数据——了解这些信息是了解您已在哪些地方通过 Google 地图中的 Google 商家资料 (GBP) 获得最高排名的第一步。
但是，当排名追踪器或您在 Google 本地产品中进行的手动搜索显示您的排名被竞争对手超越时，您需要审核一份 GBP 要素清单，以了解需要改进哪些指标，从而超越竞争对手。今天的专栏提供了这份清单，以帮助您研究每个营业地点。
如何将您的 Google 商家资料与竞争对手的进行比较
创建一个电子表格， 菲律宾电话号码数据 其中一列填写您的营业地点，另一列填写在 Google 地图或 Google 本地搜索包中搜索特定关键词排名靠前的竞争对手。在电子表格中添加第三列，用于记录备注。
记录以下每个 Google 商家资料元素的指标，这些指标被视为已知的本地排名因素：
- 公司名称 –请准确记录公司名称，与两份通用销售单 (GBP) 上的名称完全一致。在备注部分，记录竞争对手的公司名称中是否有与您的搜索词组完全相同或接近的特定关键词。
如果您发现品牌名称阻碍了您的发展，您可能需要考虑合法地获取一个更适合一个或多个关键搜索词的 DBA（“经营名称”）。
- 地址 –在前两列中记录每个实体的地址。在第三列中，请注意竞争对手的位置是否在物理上更靠近搜索点，或者是否存在其他可能的地理优势，例如，他们的分支机构位于 Google 所映射城市的边界内，而您的分支机构位于边界之外。
在汽车等特定行业，请记录竞争对手是否位于业务中心，例如，消费者可以方便地在同一条街道上访问多家汽车经销店的汽车行，而您的位置则更偏远。
相反，在某些情况下，如果距离与您具有相同 GBP 类别的竞争对手太近，可能会导致您被 Google 地图产品的自动缩放级别过滤掉。请注意，如果您与同类别的企业位于同一栋楼或同一街区，而您的竞争对手可能并不会受到这种情况的影响。
如果您发现您的地址阻碍了您的发展，您可能需要考虑更改位置或降低您对特定地理区域的排名潜力的期望。
- 类别 –使用 Chrome 扩展程序（例如 GMB Everywhere 或 GMB Spy）查看竞争对手的 GBP 类别。记录他们和您业务的主要和次要类别，看看他们的较高曝光度是否是因为您缺少相关搜索词的类别。您可能需要修改或重新调整类别的优先级。
- URL –记录每个实体从 GBP 指向网站上指定页面的链接。然后使用您常用的权威研究工具来赋值。例如，您可以使用Semrush 的权威分数之类的工具来发现整个域名以及特定落地页的权威性。
- 由于自然权重是 Google 商家资料排名的基础，因此请记录一下您的竞争对手是否可以通过获得更高的自然权重来获得更高的曝光度。您可能会发现需要改进 GBP 着陆页的页面 SEO 或技术 SEO，或者为其获取新的或更权威的链接，或者改进您的内部链接实践。
- 营业时间——记录两家实体的营业时间，以及您搜索所需关键词的时间。本地排名会根据特定时间哪些商家营业或关门而发生显著变化。您可能会发现，调整营业时间可能会在竞争对手关门的时间段内为您带来排名优势。
- 评论 –记录两个实体的平均星级评分、评论总数和评论时效性。注意竞争对手的指标是否表明您需要改进运营，以提供更好的客户服务来获得更高的星级评分，或者是否表明加大对专业声誉管理的投入可以增加您的评论量和获得新评论的速度。
- 支持因素 ——根据所讨论的搜索词组，您可能会发现以下任何元素都有助于 Google 将您的竞争对手理解为相关答案：
- 属性：例如“女性主导”或“拉丁裔拥有”，如果这些术语是搜索词的一部分
- 服务：例如，包括 Google 推荐的服务和自定义服务
- 产品：注意竞争对手是否参与 Google Merchant Center
- 菜单：注意搜索短语是否作为菜单项存在
- 评论语言：注意评论文本内容中是否提到了搜索词
- 照片：注意是否有与搜索词匹配的竞争对手 GBP 的照片
如果这些支持因素中的任何一个似乎促使 Google 通过本地业务理由或其他特殊功能来突出显示竞争对手的某个特定方面，那么您的企业可能需要投入更多时间在您的位置列表中添加新的字段和元素。
您的组织可能还特别关注其他一些竞争性指标，例如广告份额或净推荐值 (NPS)。您可能需要深入了解自然搜索竞争对手的特征，例如他们如何处理其位置着陆页的架构，以及这可能会如何影响 Google
根据你所学到的知识采取行动
有些本地排名因素（例如评论）比其他因素（例如商家地址）更容易受到影响。您或许可以快速纠正某些方面，因为您现在知道自己的指标与排名靠前的竞争对手不符， 提高销售促进力的内容 但事实上，其他方面可能需要您降低预期，因为您的公司还没有准备好重塑品牌或迁移地点。
不过，一般来说，完成审核后的下一步就是采取行动。这项活动通常分为三类：
- 如果您的所有 SEO 和营销工作都是在内部进行的，那么您将需要创建一个工作流程来改进每个发现的内部指标
- 如果您正在与第三方 SEO 或营销公司合作，则需要制定联合策略来共同完成必要的工作
- 如果您处于特许经营场景，品牌将需要确保特许经营者拥有适当的访问权限，以优化其自身的 GBP
在这三种情况下，您都应该：
- 记录自审核之日起的历史排名数据
- 记录你开始努力改善指标的日期
- 设定一个基准日期，在该日期重新进行搜索并重新衡量所需短语的排名
- 记录基准日期的排名，看看你投入的工作是否导致排名上升
- 如果您在基准日期没有看到排名提升，请评估是否应该分配更多时间以获得更准确的衡量标准。虽然一些 GBP 编辑和改进（例如在菜单中添加新项目或更改营业时间）可能会对排名产生相当直接的影响，但其他一些修改（例如提高页面权重得分）可能需要数周甚至数月才能被 Google 完全记录，并开始影响您的地图或本地包排名。
切实解决规模问题
尽管本地企业竞争审计工具正在不断改进， 布韦岛商业指南 但我尚未看到一款产品能够提供我需要了解的有关本地竞争对手的全部信息。
事实上，您的企业可能需要使用各种工具和软件来访问数百或数千个地点和搜索词组所需的数据。我相信，自动化技术的进步终将解决这类痛点，但就目前而言，扩大本地竞争审计流程规模的关键在于确定优先级。
使用您当前最喜欢的工具和软件，您的企业应该确定两个关键的分支存储桶：
- 目标搜索词组表现最差的位置
- 您需要在目标搜索词组中表现最佳的位置
这两个类别可能包含完全不同的业务分支。例如，类别 1 中可能包含一些因近期发生食源性疾病等问题而声誉严重受损的企业。您的品牌可以决定开展新的活动，以改善这些地区的组织安全状况，但要明白，与评价指标挂钩的排名提升是一个长期目标，因为公众需要时间才能重新信任这些地区的分支机构。
与此同时，第二个存储桶可能主要由您服务的最富裕社区的门店组成，因为您知道这些地区的盈利潜力最高。每个企业存储桶的内容会有所不同，但总体目标是根据优先级，找到一批易于管理的门店，以便您进行审计、优化和衡量改进。
切实解决目标转移的问题
为多地点品牌进行竞争性研究涉及大量工作，因此人们很容易认为这项工作一次性完成。然而，企业必须了解，谷歌的本地搜索结果始终处于不断变化的状态。排名明显会发生变化，不仅因用户而异，而且每小时都会发生变化。
您的市场中出现了新的竞争对手。老竞争对手进行了新的营销投资。一些竞争对手关门歇业。线下本地商业格局的每一次变化都会为您在该地区的业务带来不同的挑战和机遇。
由于目标不断变化，本地业务竞争力审计应被视为营销日历上的一项重复活动。根据您门店的数量和企业资源，应制定一个可行的计划，以便持续地对所有分支机构进行重新审计。您的软件和工具的质量将决定这一过程的难易程度，但这项投资几乎总是值得的。
发现改进机会并完成必要的工作以实现目标，与分店盈利能力和品牌健康息息相关。事实上，在竞争对手缺乏动力或处于低迷状态的市场中，定期进行审计本身就能成为一种竞争优势。
以专注的态度关注 Google 商业资料的细节，一旦您了解了竞争格局，通常就可以实现向上发展。