您是否知道，95% 的顾客在做出购买决 奥地利电话号码表 定之前都会考虑评论？无论是推出新产品、改进网站，还是策划令人难忘的活动，了解顾客的想法都至关重要。每个接触点都能让您更深入地了解受众的心态。
但是您应该寻求什么样的反馈呢？我们精心挑选了 13 个针对不同场景的高效反馈请求短信模板。通过这些短信调查，您将能够从客户那里获得宝贵的意见，并提升他们的整体体验。
目录
- 最近购买后
- 访问您的商店后
- 与客服联系后
- 在您的网站上使用新功能后
- 专为新客户设计的信息
- 专为长期客户 阻止倦怠始于意识 设计的信息
- 审核回复消息
- 回应社交媒体提及的消息
- 询问具体问题的消息
- 在线退房流程反馈请求
首先，复习一下群发短信营销的基础知识。
#1 最近购买后
征求客户反馈时，时机至关重要。在客户购买后直接跟进是一个绝佳的机会，因为这种类型的消息可以：
- 渠道客户能量
- 促进客户支持
- 回答任何紧急问题
此外，顾客更有可能在最近一次购买后撰写评论，因为它仍然是最重要的。
要创建此模板，请添加问候语，确认他们最 电子邮件列表 近的购买记录，并请他们留下评价。例如：
感谢您最近的购买，[客户姓名]！您的反馈非常重要。您能否抽出一点时间分享一下您对新[产品]的看法？只需60秒！[链接]
#2 参观你的商店后
就像客户购买后发送的消息一样，客户访问您的商店后发送的消息可以引导客户的能量和兴奋。
您可能会在此短信中提出的问题包括：
- 商店的布局怎么样？
- 商店是否干净且维护良好？
- 退房体验如何？
- 员工是否帮助您找到您想要的东西？