在大多数国家,人们都靠右行驶。但在英国,所有人 塞内加尔电话号码表 都靠左行驶。对于游客来说,这会让过马路变得像玩“青蛙过河”一样危险。这就是为什么许多旅游区的人行横道上都会贴有“进入前请向右看”的提示。
这类信息是一种推动。它们不会剥夺我们的选择自由,但其目的是影响我们的选择或塑造我们的行为。
助推理论因《助推:改善健康、财富和幸福的决策》(Thaler & Sunstein,2008 )一书而广为人知。行为经济学家 Thaler 和法律学者 Sunstein 解释说,尽管我们怀有良好的意愿,但并不总是做出最佳选择。我们倾向于依赖习惯或偏见(尤其是在不熟悉的情况下),或者选择容易的路径(尤其是在我们忙碌和不知所措的时候)。助推可以稍微推动我们朝着某个方向前进,或者提醒我们忘记做的事情。
教学设计师可以运用助推理论的元素来提高学习活动的参与度。从这个角度来看,教学设计师是“选择架构师”,他们“负责组织人们做出决策的环境”(Thaler & Sunstein,2021)。换句话说,你策划学习环境、通知和提醒受众学习机会以及激励他们保持参与的方式,都会影响他们的学习内容和学习方式。
入门
首先,进行培训需求分析。除了概述课程本身,还要明确需要提醒的内容和时间。思考一下哪些内容是当前必要或及时的,哪些内容需要随着时间的推移不断提醒。当您想在正式培训课程之前或之后吸引学员时,提醒会非常有用。例如,您可以利用提醒来推动学员参与间隔学习活动,分享重要的内容更新,或提醒学员完成年度合规培训。
接下来,考虑你的目标受众。哪些人更有可能响应不同类型的“助推”?需要多少次“助推”才能让他们参与进来?你可以查看整体参与趋势的分析数据。或者,进行访谈或调查,了解人们的兴趣所在、他们喜欢的参与方式以及驱动他们选择的因素。请记住,助推会促进某些类型的行为,但并不能保证这些行为的发生——所以不要期望 100% 的响应率。相反,你应该设定目标,激励更多人参与。你可以提供不同的选项,或者尝试不同类型的“助推”,看看哪种方式效果最好。
游戏化你的方法
游戏化,即在学习活动中运用基于游戏的元素,可以提升助 阻止诈骗!14个垃圾短信示例 推策略的有效性。学习游戏、积分、徽章、排行榜、竞赛和奖励都能提供额外的激励,促使学生参与。助推的方法有很多,而且这个列表还在不断增加( Sunstein,2014)。让我们来关注游戏化如何发挥作用。以下是一些方法:
- 轻松参与
- 保持简单
- 制定社会规范
- 提醒人们学习
- 支持目标设定
轻松参与
想想你每天收到多少封电子邮件,登录多少个网站。你的学习者也有同样的体验。当你试图引导人们参与培训时,可以通过降低门槛来“减少干扰”。以有趣、用户友好的方式呈现你的内容,让玩家轻松上手。例如,使用像Arcades™这样的游戏化平台来策划和创建一个有趣的学习游戏空间。然后在新游戏添加时发送通知,并设置单点登录 (SSO),让玩家更轻松地登录。
制定社会规范
人们通常会根据观察他人的行为做出决策。因此,向学习者展示其他人如何参与你的学习游戏,以此来激励他们。例如,排行榜不仅可以促进竞争,还能显示有多少人参与。诸如每周、每月或“击败Boss”挑战等定期活动,可以激励人们定期参与你的培训计划。你还可以通过提供共同参与的机会,打造更强大的学习文化。例如,使用Arcades™设置适合各种性格类型的玩家的面对面和团队挑战,或者举办由导师指导的《危险边缘!》(Jeopardy!)或《知识问答》(Trivia)游戏,让你的团队更加团结。
提醒人们学习
无论人们是忙碌、分心还是拖延,都会忘记一些事情。游戏提供丰富的分析数据,可帮助您追踪参与度并设置适时的提醒。例如,如果您发现人们更有可能在周五下午玩学习游戏,那么就在周五午餐时间发送提醒。如果人们闲置了一段时间,可以使用奖励、积分或挑战来重新定义游戏,然后发送提醒以激发新的兴趣。为了使提醒更有效,请保持信息简短,不超过70个字(Kumar,2021),以合理的间隔发送(不要过多),并且只发送给那些将直接从培训活动中受益的人。
支持目标设定
即使怀揣着最好的意愿,也只有8%的新年决心者能够 布韦岛商业指南 实现目标(Diamond,2013)。当目标切实可行且清晰明确时,成功的几率就会更高。游戏化能够激励人们设定目标,并激励与目标相关的行为。例如,你可以为完成一定数量的游戏的玩家授予徽章,或者为在特定时间段内完成训练的玩家授予额外积分。实物奖品(从礼品卡到体验活动)可以奖励那些进步最大或超额完成目标的玩家。