最值得关注的 CRM 这就是为什么您在购买解决方案之前必须清楚地区分 CRM 软件的核心功能和附加功能或可选功能。
据Software Advice称，50% 的小型企业 电话号码数据 使用手动方法（例如电子表格和电子邮件）来管理客户关系，而 9% 的小型企业仍未采用任何方法进行客户关系管理。
小型企业主或 IT 专业人员在首次选择 CRM 或升级 CRM 时
必须对主要的 CRM 功能有清晰的技术了解，否则他们可能会错过这些基本功能或选择不需要的功能，从而导致软件实施的投资回报率为负。
在本文中，我们将探讨最热门。先进的 与此形成鲜明对比的是人权委员会在审议案情之初 技术洞察可以帮助小型企业了解哪些 CRM 功能在解决方案中是绝对必要的，哪些功能则不是那么必要。
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主要特点
联系人管理
交互追踪
潜在客 阿尔及利亚商业指南 户管理
显著特点
预测/报告/分析
呼叫管理
CRM 解决方案的主要和显著功能概述
内容图像
主要功能：核心的“必备” CRM 功能
联系人管理集中数据以打破孤岛
联系人管理是存储客户联系方式（例如姓名、电子邮件地址、互动历史、订单历史、反馈）的中央数据库最值得关注的 CRM。