平均而言,我们的代理客户会保留每位客户约28个月(即两年零四个月)。我们在这里分享了一些最有效的客户保留策略。
与去年一样我们发现我们的
代理客户最常代表医疗保健、家政服 电报数据库 和电子商务领域的客户。房地产、旅游及酒店业以及汽车行业的客户也经常被提及。与2018年的报告相比,我们没有观察到我们代理客户所代表的行业有任何重大变化。
18. 您目前管理哪些在线广告平台?
不出所料,绝大多数代理机构都会代 有哪些有效的客户保留方法? 表客户管理 Google 广告和 Facebook 广告。Instagram、LinkedIn、YouTube 和 Bing 也是热门的广告平台,我们预计它们在来年会变得更加流行。
由于Quora广告尚处于起步阶段,而亚马逊广告仅限于电商企业,因此其在代理商中的低比例也就不足为奇了。如果您愿意尝试这两个平台中的任何一个,您可能会在绝大多数竞争对手之前获得先机。
19. 贵公司今年面临的最大挑战是什么?
去年,我们代理机构客户反映的最常见挑 細胞數據 战 是获取新客户。今年也不例外。一直以来,经营代理机构的核心难题在于平衡为现有客户带来成果的需求与识别和推销潜在客户的需求。
与去年一样,代理商面临的另一个主要问题是时间管理。事实上,2018年只有23%的代理商表示这是他们面临的最大挑战,而今年这一比例上升到了31%。显然,在留住客户和发展客户之间取得平衡正变得越来越困难。
20. 优化账户时您首先考虑什么?
过去一年,这个问题的答案变化不大。绝大多数情况下,进行关键词研究和识别否定关键词是最受欢迎的账户优化方法。虽然文案的优先级略有下降,但落地页优化的优先级略有上升。