就像软冰淇淋一样,软技能培训始 挪威电话号码表 终供不应求。雇主和员工都努力提高情商、沟通能力和解决问题的能力,以创造更健康的工作环境和更高效的团队。换句话说,每个人都想在自己的圣代冰淇淋上加点配料。
除了让学员深入实践或进行实际角色扮演之外,如何针对涉及人为因素的真实场景进行训练?虽然两种方法都可以,但一个更好、更有效的解决方案可以让你接触并吸引学员,那就是分支路径游戏。
通过利用游戏化的已证实效果并将其与您的培训材料相结合,您可以轻松创建真实场景来教授、吸引学习者并帮助他们保留您提供给他们的信息。
Training Arcade®提供一款名为“场景”的分支路径游戏,也称为分支对话游戏。我们的“场景”游戏允许您将培训内容插入一个易于使用的平台;无需任何编码或技术知识。
在开始构建场景游戏之前,我们先来看看这些游戏为何如此有效。在上面的演示游戏中,你将扮演一位医药代表,试图引起一位忙碌医生的注意,并学习如何克服反对意见。
分支路径游戏的优势
如果你从事零售业,被告知“顾客有时会生气并对你吼叫”是一回事。模拟顾客对你吼叫的场景又是另一回事。相比于阅读文字,沉浸于情境中,更能提高学员参与并记住学习内容的可能性。
此外,分支场景为学员提供了练习决策的机会,并观察不同的选择会产生怎样的后果。他们说了什么让顾客或客户不高兴的话吗?让他们进行对话,看看犯错后 6 个拥有最佳短信营销活动的品牌 会发生什么。俗话说得好:我们从错误中学习得最好,而场景游戏让学员在安全而真实的环境中体验这些错误。
分支路径游戏还能帮助员工了解如何在困境中正确应对。向学员呈现对话选项,并让他们体验每个选择或路径,赋予他们自主权。自主权是赋予人们学习动力的因素。这种掌控感可以提升参与度,最终提高学员的留存率,使培训更有价值、更有效。
场景也非常适合线下或线上培训的分组讨论。特别是如果您构建了一个分支路径场景,将小组分配到不同的房间,观察他们走哪条路径,既有趣又有教育意义。
领导力论坛案例研究
我们运用“情景游戏”机制,为领导力论坛打造了一套领导力培训课程。参与者分组合作,通过选择最能带来显著收益的行动,确定职业生涯投资的优先顺序。他们应该花时间培养人际关系和情商,还是更应该专注于提升组织能力和打造个人品牌?
观看此视频,了解领导力论坛创建的情景游戏的实际玩法。在视频中,您可以看到 俄罗斯号码列表 学习者可以选择的不同分支路径,以及这些路径对其职业生涯各个方面的影响。