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基于游戏的学习和游戏化:提升工作积极性和绩效

“少花钱多办事”, 这似乎成了一条普遍的命令。有哪个 马其顿电话号码表 机构、组织或部门没有 这种紧迫感呢?

每个人都面临着同样的困境。总的来说,如今的员工工作太多,时间却不够用。总有其他任务要完成,消息要发送,会议要参加,项目要启动。

这种矛盾让学习与发展 (L&D) 部门的领导者陷入困境——培训项目或许是一项不错的投资,但这些项目却在激烈地争夺员工的时间和注意力。诚然,培训与发展项目能够帮助员工提高工作效率和效益,而高质量的学习与发展项目则可以留住人才并吸引人才加入组织。但培训并不能帮助员工完成 当前的 待办事项清单,而且通过培训获得职业发展的前景可能过于模糊,难以吸引那些忙于日常工作的人的注意力。

更具挑战性的是,大型组织传统上提供的许多培训都是被动且单调的。它们未能捕捉到当今员工日常所面临的问题的动态性和多层次性。对于学习者来说,这类培训感觉枯燥乏味且无关紧要,因此再次被置于优先级较低的位置。结果就是员工不愿参与培训,组织也无法意识到其培训投资的潜力。培训预算被大幅削减,质量也随之下降。

游戏化和基于游戏的学习提供了一种克服这些挑战并摆脱这种恶性循环的方法。

 

游戏化培训不仅仅是一种时尚

基于游戏的学习 (GBL) 和 游戏化这两个术语  听起来相似,但它们是针对不同类型挑战使用的不同方法。

基于游戏的学习 是一种学习方法,学习者通过玩游戏来实现特定的学习目标。从学习者的角度来看,基于游戏的学习是通过游戏来获取技能和知识。从设计师的 建立强大的短信滴灌活动的5个步骤 角度来看,基于游戏的学习是创造一种学习活动,其中的游戏规则反映了学习者在日常工作中或作为知识课程的一部分需要理解的某些原则或模式。

数千年来,各种形式的游戏一直是有组织学习的一部分。基于游戏的学习的现代应用通常包括数字游戏或教师指导的课堂体验。游戏已被用于:

  • 培训现场管理人员如何应对人道主义危机
  • 向孩子们讲授 STEM 概念
  • 提高 对传染病爆发的准备
  • 探索 职业选择
  • 帮助青少年 发展社交技能
  • 应对  合规培训的艰难判断
  • 帮助医生诊断和治疗呼吸道合胞病毒患者

游戏化 是指将游戏元素应用于非游戏问题和目标的做法。它采用某些能够有效引导注意力和动力的技术(积分、徽章、排行榜和奖品是四个常见的例子),并以一种帮助人们专注于个人成长和成就的方式应用它们。

 

基于游戏的学习与游戏化

游戏化的形式多种多样,但通常都涉及为用户提供追踪目标进度的方法。追踪进度可以激发用户对成就的内在驱动力,促使他们重复进行自己想要做的事情,或者改变行为。以下是一些示例:

  • Fitbit 和 WHOOP 等健身追踪器是融合了 每日目标 和 团队排行榜等游戏化技术的平台。
  • 依赖用户参与的网站会采用游戏化机制来鼓励用户参与。例如,Stack Overflow 会为  回答其他用户在网站上发布的问题的参与者 提供声誉点数和徽章。
  •  Training Arcade® 中的Arcades™平台  通过学习旅程、经验点、成就、每日迷你游戏和玩家对玩家挑战等功能将在线培训游戏化。
  • 可汗学院采用进度条和掌握点数;多邻国提供每日经验点数 (XP) 目标, 学习者每天达到其每日目标后, 经验点数就会不断增加。
  • 游戏化生产力应用程序 Habitica允许玩家设置自己的任务,完成这些任务即可为他们的头像赚取 XP 以及盔甲、坐骑和宠物等奖励。

如上例所示,游戏化与基于游戏的学习所追求的目标有所不同。GBL 是一种创造动态、沉浸式、强大学习体验的方法。游戏化则是一种激发和维持学习动机的方法。

 

战略与战术

L&D 专业人员致力于为学习者提供有意义的体验,从而对整个组织产生积极的影响。L&D 部门也在寻求维持和增强这些积极影响的策略。目标是让学习者持续参与,从而让他们(以及组织)能够持续进步。

在 ELB Learning,我们认为 GBL 和游戏化与其他更传统的学习与发展 (L&D) 项目相辅相成。对于希望提升学习与发展 (L&D) 服务的机构,我们建议采用混合方法。这种方法融合了游戏化的战略性和社区建设优势,以及基于游戏的解决方 俄罗斯号码列表 案的战术性和实践导向优势。

在游戏化中,用户通过激励 系统朝着目标前进 。在学习与发展 (L&D) 的游戏化中, 目标 与用户和组织息息相关,例如完成课程或通过认证考试。该 系统 可能包含社区参与、协作、竞争和其他高度吸引人的元素,以激励人们继续参与(参见上一节中的示例列表)。

因此,在学习与发展 (L&D) 环境中,游戏化是一种鼓励员工更频繁、更积极地参与学习的策略。游戏化将学习者带入学习之旅,并让他们在很长一段时间内持续学习。

游戏化是战略性的,而基于游戏的学习则是战术性的。当员工受益于专注型培训时,基于游戏的学习就成为一种强大的工具。基于游戏的体验让学习者沉浸在丰富的环境中,享受有意义的挑战。游戏在情感上吸引学习者,建立心理联系,使学习“持久”,并对绩效产生持久的影响。

 

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