更快、更自动化的过程中，我们发现了一个明显的悖论：人工智能越进步，人类的情感就切变得更智能越重要。 信任悖论 前一分钟我们还在谈论人工智能的潜力，下一分钟我们就开始审查演示文稿。虽然营销人员对这一趋势充满热情——% 的营销人员已经将人工智能融入他们的战略中（Kantar 的《媒体反应》 年） ——但世界其他地方并不那么确定。
只有 % 的普通民众也抱有这种热情
《爱德曼信任度晴雨表》， 年），% 的消费者 饭团数据库 对受人工智能影切变得更智能响的内容的真实性表示质疑（《Adobe 人工智能安全研究》， 年）。 介意间隙吗？你应该介意。 当营销人员竞相实施人工智能而受众却持怀疑态度时，我们可能会削弱我们想要建立的信任。 当谈到人工智能时，营销人员和受众的感受存在差异。
前进的道路在于了解情感景观
在经济不确定性和技术快速变化的背景下，人们对人工智能的潜 为您的企业带来的好处 在影切变得更智能响感到担忧是可以理解的。爱德曼信任度调查显示，% 的人并不完全信任人工智能创新。 这种信任缺失并非无法克服。 我们的数据揭示了一条出路。当品牌超越人工智能功能列表，开始在情感上满足受众，引导他们从怀疑到好奇，再到谨慎采用，再到自信探索时，他们就会发现对创新信息和人工智能相关内容的接受度会提高。
情感机会：心灵与思想（但主要是心灵） LinkedIn 的另一项近期研究（Magna x LinkedIn The BB Renaissance， 年）显示，对于 % 的 BB 买家来说，情感诉求推动了品牌联系，成为品牌联系的第二大驱动力，令人惊讶的是，其表现超过了信息清晰度和切 不丹商业指南 变得更智能可记忆性。 LinkedIn 会员不仅会将简历带到会场，还会将自己的全部奉献给会场。