短信营销 TCPA 短信加入/退出要求（+示例） 为您的品牌提供了一条前所未有的 芬兰电话号码表 途径，以几乎无与伦比的开放率和参与率接触客户和潜在客户。
但是，在开始任何文本营销活动之前，必须了解《电话消费者保护法》的选择加入/选择退出要求。
让客户能够选择接收或拒绝营销信息是短信营销的基石。如果您的品牌缺乏短信营销接收/拒绝选项，您可能会面临严重的法律后果，更不用说无意中疏远您的客户群了。
今天我们将回顾 TCPA 选择加入/退出规则，以及您可以在营销活动中使用的短信模板。
阅读我们的完整 TCPA 清单
目录
- 为什么选择加入/选择退出指令是必要的
- 如何让客户选择加入
- 额外的安 日本米制零食“Funwari Meijin”有望在北美大受欢迎 全：双重选择
- TCPA 选择加入指南
- SMS 选择加入示例
- 如何让客户选择退出
- 选择退出短信示例
- 轻松退出
- 认真选择退出
- 节假日退出
- 后续行动的艺术
为什么选择加入/选择退出指令是必要的
几十年前，老式电话推销员可以全天候（甚至夜间）拨打家庭座机。后来，1991年，美国联邦通信委员会（FCC）通过了《电话消费者保护法》（TCPA），以保护消费者隐私。这项裁决主要适用于电话推销员，也是全国“谢绝来电登记”制度的起源。
如今，该规则已扩展至涵盖未经请求的营销信息和垃圾短信。此外，TCPA 要求所有短信发送者必须获得客户的“选择加入”同意，并在所有首次发送的消息中包含醒目的“选择退出”选项（例如：“发送短信“STOP”取消订阅）。
发送未经请求的促销信息听起来很诱人，但目标客户很可能会将其视为一种侵扰，从而对你的品牌失去兴趣。这种风险不值得冒，尤其是在当今世界，建立客户关系的方式越来越多，自然而然地增多。
如何让客户选择加入
关于 TCPA 选择加入要求，最重 TCPA 短信加入/退出要求（+示例） 要的是在发送短信之 选择加入列表 前获得收件人的明确书面同意。在向客户发送促销材料或通讯之前，必须获得此类书面或电子形式的许可。
获得此同意并不难——在线表格或短代码中的选择加入关键字即可。只需确保在发送任何促销信息之前获得同意即可；否则，您可能会面临联邦通信委员会的处罚。
额外的安全：双重选择
我们建议采用“双重确认”机制，以确保更加安全。双重确认是确认客户是否愿意接收您发送的短信的一项额外措施。
一旦客户发送确认短信以表明他们的兴趣，只需发送后续短信要求他们回复“是”就足够了（例如，“请回复“是”以接收我们的短信”）。
TCPA 选择加入指南
除了明确的书面同意外，TCPA 还要求发送短信营销信息的企业遵守以下附加规则：
- 在文本中标识您的业务
- 指示客户预计收到的消息数量
- 披露适用的承运人成本和费用
- 提供退出选项
SMS 选择加入示例
客户主动给您的公司发短信，也算是一种短信选择加入的方式，但需要先征得他们的同意才能确认。以下是一些选择加入短信的示例，希望能给您一些启发。
感谢您联系[公司名称]。请回复“是”以同意我们发送和接收短信。
寻求在线支持的客户可以选择继续线下对话。
感谢您在线联系我们的支持团队。请回复“是”，以便我们继续通过短信沟通。
在零售店填写纸质表格的顾客可以注册短信提醒和特价商品。
你好 [姓名]，
感谢您今天光临本店！如果您想接收我们每月的优惠券代码和促销提醒，请勾选“是”。可能需要支付额外费用。
阅读促销短信和交易短信之间的区别
如何让客户选择退出
选择加入的另一面是选择退出。TCPA 的选择退出要求规定，您必须为客户提供停止接收您发送的短信的机会，并且您必须尊重他们的请求。
在给客户选择退出的机会之前，您可能想先让他们熟悉您的品牌。但是，您应该在给新客户的第一条短信中就附上如何选择退出的说明。最好每隔几条短信就重申一下这些信息。
选择退出短信示例
您可以通过多种方式遵守 TCPA 规则，同时保持您独特的品牌形象。以下是一些您可以在短信沟通中使用的选择退出消息示例。