我们想从上述文章中介绍 Chiso 株式会社，作为“协同效应！”的一个例子。可以与外部系统集成和利用。
该公司是一家老牌企业，提供正装和服、礼服、围巾、染色纺织品和配饰等各种产品，同时融入了符合时代感性的内容。自1555年创业以来，我们在京都经营了465年。
由于该公司历史悠久
被和服穿着者广泛称为“老字号扇子”、“京都友禅扇子”。然而，随着穿和服的机会越来越少，越来越多的人会说“我知道Chiso这个名字，但我想不出它是什么样的品牌”。在认识到提高知名度的问题之后，该公司 Viber 电话列表 再次意识到需要提高客户对 Chiso 品牌及其世界观的认知。
该公司随后决定重塑品牌以提高知名度。通过同时开设旗舰店（直营店）、更新品牌网站以及建立我们自己的电子商务网站，上的客户联系。到目前为止，该公司一直在其子公司运营的电子商务网站上销售围巾和其他配饰，但现在也决定销售和服。
随着上述数字平台更新项目的进展，我们将通过我们的服务“Synergy！”为您提供支持。
在这个项目中
我们专注 管道管理：密切关注机遇 于提供线下（主店）和线上（电子商务网站和品牌网站）一致的客户体验。我们将从项目早期阶段开始注意协作，并在进行过程中检查一致性，以确保实现线上和线下的最佳沟通。
为了提供这种“一致的客户体验”，总部和在线商店之间的数据集成至关重要。为此，我们将发挥“协同效应！”通过EC与POS联动，实现统一的会员管理。具体来说，以下数据被链接：
- 主店的购买历史和客户服务历史
- 电子商务购买历史记录
- 会员信息
利用以上数据，我们将实施基于电子邮件的 CRM 措施。具体来说，我们重点采取了以下两项措施：
- 促进电子商务购买的措施（向放弃购物车或离开产品详情页的用户发送后续电子邮件）
- 建立忠诚度的措施（购买后发送后续电子邮件）
特别是在购买后的后续电子邮件中
我们有意识地发送适合所购买产品类别的内容。例如，对于购买和服的顾客，我们可以向他们介绍如何穿着和服的技巧以及我们的 哥斯达黎加商业指南 改衣服务。通过提供针对所购买商品的定制跟踪服务，我们设计了一套让顾客充分享受和服魅力的系统。
在客户服务运营方面，我们也非常重视“总店与网店之间的协调”。
该公司在店内为顾客提供服务时，通常会花大约两个小时的时间倾听顾客的愿望并提出周到的建议。然而，当将这种“礼貌的客户服务”实施到EC系统中时，功能不可避免地会变得复杂。结构复杂的电子商务网站会让客户难以使用。