游戏化、游戏化学习以及将游戏机 什么是游戏化 制应用于企业培训——这些术语 南非电话号码表 随处可见。从行业会议到领英讨论，游戏化的概念已成为学习和发展的有力工具，并日益受到关注。但您的组织如何才能有效地将其融入培训计划呢？
游戏化的核心在于利用游戏机制（例如积分、竞赛、排行榜和奖励）来提升参与度，并在实际商业场景中推动行为。然而，仅仅在培训模块中添加游戏并不等同于实施战略性游戏化方法。真正的游戏化应与业务目标相符，强化关键学习成果，并促进长期参与。
游戏化已经成为您商业战略的一部分
您很可能已经体验过游戏化，只是可能 什么是游戏化 没有意识到。领先品牌利用游戏机制来影响客户行为、提升参与度并提升忠诚度。不妨思考一下企业如何在客户体验中运用游戏化：
- 忠诚度计划：消费 100 美元即可获得 100 积分奖励。
- 金融应用程序：节省更多以获得更好的利率。
- 健康与保健平台：走 12,000 步即可达到新的健身水平。
- 电子商务参与：旋转虚拟轮盘即可在下次购买时获得折扣。
如果你曾经参加过Peloton 的课程，并渴望达到新的里程碑，那么你一定亲身体验过游戏化。获得奖励、升级或获得新身份的刺激感，让用户保持参与，并不断回头。
游戏化学习的商业案例
具有前瞻性思维的组织正在将这些相同的原则应用于员工培训和发展。企业学习中的游戏化可以增强知识保留，促进协作，并激励员工参与培训内容。无论是通过互动排行榜、成就徽章还是基于进度的激励机制，精心设计的游戏化培训计划都能提升员工绩效，改善业务成果。
企业游戏化的经典案例？麦当劳的“大富翁”游戏——几十年来，这项计划一直推动着顾客参与度和收入增长。现在，想象一下将类似的参与度驱动机制应用于组织内部的培训计划。如果运用得当，游戏化不仅能让学习变得更有趣，还能带来真正的业务成果。
通过将游戏融入培训，您可以像麦当劳利用 建立短信订阅者列表的6个有效策略 大富翁游戏提升销量一样，提升学员的参与度。像《危险边缘！》（JEOPARDY!®）或《命运之轮》（Wheel of Fortune®）等耳熟能详的游戏，可以激发学员参与和学习的欲望。此外，每个人都能在参与培训的同时，感受到自己仿佛置身于游戏节目的梦幻之中。
在企业培训中使用游戏化
巴克莱卡首席教学设计师沃尔特·吉尔 (Walter Gill ) 必须确保 17,000 名国内外销售人员对培训材料感到兴奋并积极参与。他设计了一款基于客户提问的问答游戏，并运用游戏化——排行榜——来提升参与度。
“我听经理们说，客服人员很喜欢这种模式，”他说。而且，他还能看到数据。即使客服人员通过了问答游戏，他们也会多次重复，以便在排行榜上取得更好的成绩。通过游戏化，吉尔能够利用销售团队与生俱来的竞争意识来提高绩效，同时也能提升培训材料的参与度。
吉尔并非唯一一个看到这种重复参与的人。通过使用像Trivia或JEOPARDY!这样的游戏，你会发现相当一部分学习者会不止一次地参与训练材料。此外，随着学习者继续玩训练游戏，他们的准确率也会显著提高。
我们已经了解了一些游戏化的例子以及它们的作用。现在，让我们来看看如何在你自己的培训中运用游戏化。
如何在培训中实施游戏化
游戏化通过整合游戏机制来增强企业学习，从而提高员工的参与度、积极性和知识保留率。以下五个关键要素可以改变你的培训计划：
1. 积分
积分可让学习者跟踪进度并与同伴竞争，从而鼓励学习者参与。有竞争力的学习者力争在排行榜上名列前茅，而其他人则将积分作为个人里程碑。积分还能促使重复参与——看到同事的分数超过自己，会成为重新学习材料的动力。此外，积分可以兑换徽章或奖励，从而强化学习行为。
2. 徽章
徽章认可成就并提供成就感。就像电子游戏使用奖杯一样，培训中的徽章突出了进步并鼓励持续参与。在Arcades™等平台中，学习者通过完成挑战来获得徽章，激励他们探索更多课程并提高技能。
3. 级别
将培训分为多个级别使学习更有条理，更容易消化。这种微学习方法允许学习者按照自己的节奏进步，同时解锁新的挑战和内容。级别还可以创建自然的停止点，使培训更容易融入繁忙的日程安排中。
4. 排行榜
排行榜通过促进友好竞争来激发动力。高成就者有动力保持自己的地位，而其他人则跟踪他们的进步。但是，排行榜的结构应该经过深思熟虑——突出显示表现最佳者，同时允许有困难的学习者私下改进。作为培训师，分析排行榜趋势还可以帮助识别那些需要额 布韦岛商业指南 外支持的人。5
.挑战 引学习者的注意力。游戏和挑战将学习者置于行动的中心——解决问题、做出决策并体验他们选择的影响。像The Training Arcade®这样的平台提供互动体验，如JEOPARDY！、Trivia和Scenarios，让学习者能够动态地应用知识。重试挑战和提高表现的能力可以增强记忆力并让学习者回来。